Обязаны ли продавцы принимать поврежденные купюры

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области

(Управление Роспотребнадзора по Рязанской области)

Островского ул., д. 51-А, г. Рязань, 390035

тел/факс (4912) 92-98-07

E-mail: rzn@urpn62.ru, http:/www.62.rospotrebnadzor.ru

ОКПО 75801671, ОГРН 1056204008706,

ИНН 6234012450, КПП 623401001

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области (далее Управление) на Ваше обращение от 13.08.2024 (вх. № 2937/ж-2024 от 13.08.2024) сообщает.

Согласно  п.1.1  Указания Банка России от 26 декабря  2006 г.  N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» Платежеспособными  являются банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие  потертости, небольшие  отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края.

В  соответствии  со  ст.426  Гражданского  Кодекса  публичным  договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже  товаров,  выполнению  работ  или  оказанию  услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого,  кто  к  ней  обратится  (розничная  торговля,  перевозка  транспортом  общего

пользования, услуги связи, энергоснабжения, медицинское, гостиничное обслуживание и  т.п.)  Коммерческая  организация  не  вправе  оказывать  предпочтение  одному  лицу перед другим в  отношении  заключения публичного  договора, кроме случаев, предусмотренных законом  и  иными  правовыми актами. Отказ коммерческой организации от  заключения  публичного  договора  при  наличии возможности предоставить  потребителю соответствующие  товары, услуги,  выполнить  для него соответствующие работы не допускается.

При  необоснованном  уклонении  коммерческой организации от  заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего  Кодекса. (Если  сторона,  для  которой  в  соответствии с настоящим Кодексом  или  иными  законами  заключение  договора  обязательно,  уклоняется  от  его заключения, другая сторона вправе обратиться  в  суд  с  требованием  о  понуждении заключить договор.  Сторона, необоснованно  уклоняющаяся  от заключения  договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки).

Согласно  п.1  ст.16    Закона  Российской  Федерации  от  07.02.1992г.  №2300-1  «О защите  прав  потребителей»  (далее  Закон  РФ)  недопустимыми  условиями  договора, ущемляющими  права  потребителя,  являются условия, которые  нарушают  правила, установленные международными  договорами Российской Федерации,  настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними  иными нормативными правовыми  актами Российской  Федерации,  регулирующими  отношения в области защиты прав потребителей.  Недопустимые  условия  договора,  ущемляющие  права потребителя, ничтожны.

Если  включение в  договор  условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение  убытков  потребителю,  они  подлежат  возмещению  продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

По  вопросу  предоставления информации при  заключении  договоров купли-продажи  сообщаем,  что  в  соответствии  с  п.п.1,2  ст.8  Закона  РФ  потребитель  вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе,  продавце), режиме  его  работы и  реализуемых  им  товарах  (работах, услугах).

Указанная  информация  в  наглядной  и  доступной  форме  доводится  до  сведения потребителей  при  заключении  договоров  купли-продажи  и  договоров  о  выполнении работ  (оказании  услуг)  способами,  принятыми  в  отдельных  сферах  обслуживания потребителей,  на  русском  языке,  а  дополнительно,  по  усмотрению  изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Одновременно  сообщаем, что в действиях АО «Старожиловский  молочный комбинат» усматриваются признаки нарушения обязательных требований, в этой связи руководствуясь  ст.49  Федерального  закона  от  31.07.2020  года  №  248-ФЗ  «О государственном  контроле  (надзоре)  и  муниципальном контроле», Управлением  Роспотребнадзора  по  Рязанской  области  АО  «Старожиловский молочный  комбинат» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

В соответствии с частью 4 ст.5 Федерального закона от 22.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации»  Вы  вправе обращаться  с  жалобой  на  принятое  по  обращению  решение  или  на  действие (бездействие)  в  связи  с  рассмотрением  обращения  в  административном  и  (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Документ создан в электронной форме. № 62-00-05/57-3240-2024 от 23.08.2024.