потребители

Ответственность за просрочку сдачи квартиры застройщиком

Права и обязанности сторон долевого участия в строительстве регулируются у нас Федеральным законом № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 г. «Об участии в долевом строительстве…
далее...
потребители

Обмен и возврат мебели (+образец заявления о возврате или обмене)

Часто спрашивают, можно ли обменять не подошедшую мебель. Отвечаем, в некоторых случаях можно, поскольку согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату…
далее...
потребители

Вам продали контрафактный мобильник или планшет. Можно ли его вернуть обратно

Несмотря на строгий вроде бы контроль государства и довольно жесткую таможеннно-фискальную политику (а может и благодаря этому) торговые сети грешат продажей контрафактной продукции. И ладно…
далее...
потребители

Низкое качество водопроводной воды. Можно ли произвести перерасчет за некачественную воду

Специалисты Рязанской городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» вновь подтвердили в суде свою квалификацию и принципиальность в деле отстаивания потребительских прав рязанцев. На сей раз…
далее...
потребители

Письмо от организации. Как доказать факт неполучения такого письма

Нередко возникает ситуация, когда вы отправили в какую либо организацию (например письмо в управляющую компании или письмо в иное юридическое лицо), а потом благополучно ждете…
далее...
потребители

Как узнать адрес и прочие данные об организации или предпринимателе

Нередко бывает, что необходимо срочно узнать данные об организации  для составления жалобы, или подачи иска в суд. Казалось бы простое дело может вызвать немало сложностей.…
далее...
потребители

Возврат денег за товар, в который потребитель внес самостоятельные «улучшения»

Покупатель обратился с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с предоставлением нами некачественного товара. Однако визуальная проверка показала, что покупателем были…
далее...
потребители

Техосмотр в 2013 году у диллеров

Техосмотр в 2013 году регулируется новыми правилами как по самой процедуре техосмотра, так и по требованиям к дилерам, его производящим, которые в соответствии с последними…
далее...
потребители

Наказание за обман потребителей

Российское законодательство предусматривает несколько вариантов ответственности за нарушение прав потребителей. Начнем обзор с гражданско-правовых последствий обмана потребителей. И хотя гражданская ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) наступает…
далее...
потребители

Оказание экстренной помощи туристам за рубежом

В самый канун весны правительство приняло постановление*, определяющее правила оказания помощи туристам в экстренных ситуациях, возникших в стране их временного пребывания. ведь не секрет, что…
далее...
12